Customer Data Analyst

Location Brighton and Hove
Discipline: Digital Jobs
Job type: Permanent
Salary: £50000
Contact name: Cath Reid-Martin

Contact email: cath@talenthubresourcing.com
Job ref: J235
Published: 2 months ago

Senior Data Analyst - Customer Data 

Salary up to £50,000

2 days office based 

Brighton and Hove, Sussex

Talent Hub are looking for an experienced Customer Data Analyst to join a thriving business based in Central Brighton. You will play a key part of their Customer Data strategy at an exciting time for this successful company.

Key responsibilities for this Senior Data Analyst job include:

​

  • Lead the reporting, insight and analytics for the organisation, focusing on customer data and story telling, providing pro-active reporting and actionable insights. With a strong emphasis on customer acquisition and engagement and optimising lifetime member value.

  • Regular monitoring and reporting on key customer data metrics.

  • Support and provide guidance on the development of campaign and overall performance reporting, actionable insight and data-driven models for use across the customer lifecycle (e.g. engagement, attrition, life-time value, segmentation and recommendations/next best action modelling).

  • Produce data visualizations to help support and communicate important learning.

  • Where possible, incorporate qualitative findings into quantitative reporting.

What you will need for this Senior Data Analyst job:

  • A background in Customer Data Analytics having worked for a membership or Customer Services, Business Services background.

  • Strong oral and written communication skills, with experience presenting data interpretation and insights to non-technical audiences.

  • Experience in using data storytelling techniques.

  • Knowledge of other data platforms such Microsoft Customer Insights, Microsoft Customer Data, Microsoft Fabric, social marketing insights, and email marketing analytics would be beneficial.

  • Experience in SQL, SAS, Python, or R programming.

  • Knowledge of web analytics tools would be helpful.

  • Some exposure to AI tools such as Co Pilot.

  • Line management or mentoring skills.

Benefits include: 

  • 2 days office based

  • 24 days holiday plus bank holidays,

  • healthcare,

  • hybrid working

  • plus lots of other perks!